Acerca de

Customer Service Specialist
​小夜班線上客服專員

Taipei City, Taiwan

Full Time

工作內容

  1. 利用各種客服管道,透過文字協助客戶解決問題和處理投訴事宜

  2. 顧客關係維護,解決進線問題後,介紹以及銷售產品

  3. 審核平台內容,包含違規、異常與優質內容提報

  4. 操作 Bug 與相關問題彙整、介面測試

  5. 協助部門專案執行

必要條件

  1. 文字客服經驗至少一年

  2. 每分鐘打字至少 90 個中文單詞

  3. 文字表達能力強,喜愛與客戶文字互動 

  4. 具備良好的溝通能力、邏輯清晰

  5. 具備良好的抗壓性及情緒管理能力

  6. 固定 18:00 - 02:00 的班別,需排休(不固定休週末)

加分條件

  1. 英文讀寫流利,多益 700分以上

  2. 具備遊戲或博弈產業之客服相關經驗

薪資

30,000 ~ 40,000 TWD per month,另有小夜津貼補助

應徵方式

請將最新的履歷及 Cover Letter寄送至 hr@swag.live ,並於主旨註明應徵的職位。